Kapcsolat

A honlap szövegével kapcsolatban erre a címre írjon: kontakt@formulateka.com. Két munkanapon belül szoktunk válaszolni.

Miben tudunk segíteni

• hibás vagy elavult adat a készítmény leírásában;
• észrevétel arról, ahogy a terméket bemutatjuk;
• kérés, hogy egy hiányzó kérdést is járjunk körbe.

Miben nem

Nem árulunk, nem adunk fel csomagot, és a rendelés állapotába sem látunk bele. A szállítást, a fizetendő összeget, a visszaküldést és a panaszt az a forgalmazó intézi, amelyiknek a tanácsadója az űrlap elküldése után telefonon jelentkezett. Ilyen beszélgetéshez érdemes kéznél tartani a rendelés napját és azt a számot, amelyikről hívták.

Amit maga is meg tud nézni

Étrend-kiegészítőnél a bejelentés nyilvános: a Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ közzéteszi a bejelentett készítmények és a forgalomba hozataltól eltiltott termékek listáját, és mindkettő letölthető táblázat. Ha egy készítmény nevét keresi, ott nálunk hamarabb megtalálja. Hogy mi ezt hogyan használjuk, a Rólunk oldalon áll.

Mielőtt ír

A kérdések jó részére a készítmények oldalain már ott a válasz: a címkéről kiírt összetétel, a rendelés feltételei és az, amit a készítmény nem csinál. A leírt készítmények listája a magyar oldalak kezdőlapján van, a honlap használatának feltételeiről pedig a Felhasználási feltételek oldalon olvashat.

Egészségügyi kérdés

Egészségügyi tanácsot nem adunk, és azt sem mondjuk meg, hogy egy készítmény az adott helyzetben megfelelő-e. Ilyen kérdéssel orvoshoz vagy gyógyszerészhez kell fordulni, különösen tartósan szedett készítmény mellett.