Condiciones de uso

1. Qué es este sitio

Formulateka es un sitio informativo. No es un comercio minorista, no es una farmacia y no es un fabricante. El formulario de pedido transmite los datos de contacto al distribuidor, que atiende el pedido según sus propias condiciones.

2. Cómo son los textos

Las descripciones son informativas, no constituyen consejo médico y no son una recomendación de consumo. Los productos presentados son complementos alimenticios o cosméticos: ninguno es un medicamento y ninguno sustituye el tratamiento indicado por un profesional sanitario.

3. De dónde salen los datos

La composición y el modo de empleo se dan según lo declarado por el fabricante, y así se indica en cada caso. Junto a cada composición va el documento del que se copió y la fecha de comprobación. El fabricante puede cambiar la fórmula o las condiciones de venta sin avisar, por eso la fecha no es un formalismo. El método está descrito en Sobre nosotros y el listado de preparados, en la portada de las páginas en español.

4. Comunicación, no autorización

En España el complemento alimenticio está sujeto a comunicación de puesta en el mercado, no a autorización previa: así lo establece el Real Decreto 1487/2009, y el registro general se rige por el Real Decreto 191/2011. La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición lleva ese registro y lo publica en un buscador abierto. Por eso en ninguna de nuestras páginas se dice que un preparado esté aprobado por un organismo: comunicar no es aprobar, y ese sello no existe.

5. Pedido y pago

La compraventa se celebra entre quien pide y el distribuidor, no con quien explota este sitio. El importe, el coste del envío y las condiciones de devolución y reclamación los fija el distribuidor y los concreta en la llamada de confirmación. Qué datos pasan a él está descrito en Política de privacidad.

6. Precios y reducciones

Cuando se anuncia una reducción, el precio anterior que se muestra al lado del rebajado es el menor aplicado al mismo producto en los treinta días precedentes: artículo 20.1 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, en la redacción dada por el Real Decreto-ley 24/2021, vigente desde el 28 de mayo de 2022. Si en alguna de nuestras páginas aparece una cifra tachada tomada de un anuncio ajeno, se dice de dónde viene y se avisa de que no la hemos podido comprobar.

7. Desistimiento

En un contrato a distancia el consumidor puede desistir en catorce días naturales sin indicar motivo: artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Ese derecho existe frente al distribuidor, porque el contrato se celebra con él, y es también él quien debe informar de cómo ejercerlo. El artículo 103.e) del mismo texto exceptúa los bienes precintados que no sean aptos para devolverse por razones de protección de la salud o de higiene y que se hayan desprecintado tras la entrega.

8. Hasta dónde llega nuestra responsabilidad

Respondemos de lo que escribimos: de la fuente citada y de la fecha de comprobación. No respondemos del envío, del importe cobrado, del estado del paquete ni del trato del asesor telefónico, porque nada de eso está en nuestras manos. Una queja sobre el texto se atiende en Contacto; una queja sobre el pedido corresponde al distribuidor.

9. De qué vivimos

Si el pedido se hace a través del formulario, recibimos una remuneración del distribuidor. No cambia el precio que paga quien compra, y no cambia lo que escribimos: en cada ficha recogemos también los argumentos en contra.