Contatti

Per tutto ciò che riguarda i testi del sito scrivi a kontakt@formulateka.com. Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.

In cosa possiamo aiutarti

• un dato sbagliato o superato nella scheda di un prodotto;
• un'osservazione sul modo in cui presentiamo il prodotto;
• la richiesta di trattare una domanda che manca.

In cosa no

Non vendiamo, non spediamo pacchi e non vediamo lo stato di nessun ordine. Spedizione, importo da pagare, restituzione e reclamo sono gestiti dal distributore, il cui operatore ti ha richiamato dopo l'invio del modulo. Per quella conversazione conviene avere a portata di mano la data dell'ordine e il numero da cui ti hanno chiamato.

Cosa puoi verificare da solo

Per un integratore alimentare la notifica al Ministero della Salute è pubblica: il Ministero pubblica il registro degli integratori come elenco in PDF, per prodotto e per azienda, senza ricerca online. Se cerchi un nome preciso, puoi controllarlo tu stesso nel file. Come lo usiamo noi è scritto in Chi siamo.

Prima di scrivere

Molte domande hanno già risposta nelle schede dei prodotti: la composizione copiata dall'etichetta, le condizioni dell'ordine e ciò che il prodotto non fa. L'elenco è nella pagina iniziale, le regole d'uso del sito in Termini e condizioni.

Domande di salute

Non diamo consigli sanitari e non diciamo se un prodotto si adatta a una situazione concreta. Domande di questo tipo vanno a un medico o a un farmacista, soprattutto quando si assume già un farmaco in modo continuativo.